1. Responsable y alcance
WBHost administra servicios de dominios, hosting web, servidores, correo corporativo, diseño web, ecommerce, soporte técnico, marketing y asesoría para clientes de distintos países. Para consultas sobre privacidad puede escribir a admin@wbhost.com.co.
Esta política aplica al sitio wbhost.com.co, sus páginas de servicio, portafolios, formularios, comunicaciones y herramientas internas relacionadas con la operación de WBHost.
2. Información que podemos tratar
- Datos de contacto y comunicación: nombre, empresa, correo, teléfono y mensajes.
- Datos comerciales y de facturación necesarios para contratar servicios.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y uso básico del sitio.
- Información de dominios, hosting, correo, sitios web y tickets de soporte.
- Archivos y contenidos que el cliente entrega para diseñar, alojar, mantener o administrar su web.
Solicitamos únicamente la información necesaria para la finalidad correspondiente y el cliente debe evitar enviar datos sensibles que no sean indispensables.
3. Automatizaciones y servicios conectados
WBHost puede implementar automatizaciones para leads, comercio electrónico, CRM, contenidos, notificaciones y operación interna. Solo se solicitan los accesos y permisos necesarios para el flujo aprobado.
Los datos se usan para ejecutar la función autorizada, no se venden ni se utilizan para publicidad personalizada. Las plataformas conectadas pueden tratar información bajo sus propias políticas y sus cambios pueden afectar el funcionamiento de una automatización.
El usuario puede revocar accesos o solicitar eliminación de datos escribiendo a admin@wbhost.com.co. La conservación depende de la finalidad, registros operativos, obligaciones legales y respaldos; al vencer la finalidad se elimina o anonimiza cuando sea técnicamente posible.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos la información para responder solicitudes, preparar propuestas, registrar o administrar dominios, activar hosting, prestar soporte, configurar correo, desarrollar sitios web, gestionar ecommerce, mantener sistemas, prevenir abuso, facturar, atender reclamos, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.
El contenido del cliente puede ser visible públicamente cuando el cliente lo solicita o autoriza. Los proyectos del portafolio se muestran solo cuando existe autorización previa; otros clientes pueden permanecer ocultos por privacidad o confidencialidad.
6. Proveedores y transferencias
Podemos usar registradores de dominios, centros de datos, proveedores de hosting, correo, seguridad, pagos, almacenamiento, analítica y automatización. Estos proveedores reciben solo la información necesaria para prestar su función y pueden aplicar sus propias políticas.
No vendemos datos personales. Podremos divulgar información cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a una autoridad competente, proteger la seguridad de la infraestructura o investigar fraude, spam, malware y otros abusos.
7. Derechos, seguridad y conservación
La persona puede solicitar consulta, actualización, rectificación, eliminación, retiro de autorización u oposición cuando corresponda según la legislación aplicable. Para validar la solicitud podremos pedir información razonable que confirme la identidad y relación con la cuenta.
Aplicamos controles razonables de acceso, autenticación, copias, registros y seguridad. Ningún sistema conectado a Internet es absolutamente invulnerable; el cliente debe proteger sus contraseñas, accesos y copias de seguridad.
8. Contacto y cambios
Las consultas de privacidad se reciben en admin@wbhost.com.co y por el teléfono +1 (754) 444-8226. Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, las herramientas o las obligaciones legales. La versión vigente estará publicada en esta URL.